В первое воскресенье января в Беларуси по традиции отмечается День банковских и финансовых работников. Профессиональный праздник — это в первую очередь замечательная возможность отдать дань уважения и выразить признательность людям, которые нашли свое призвание в той или иной сфере деятельности.

Много слов благодарности, и не только по случаю праздничных дат, но и в обыденной рабочей обстановке, доводилось слышать в свой адрес героине материала Светлане Климовой — опытнейшему специалисту банковской системы Дрибинщины.

Светлана Савельевна родом из Белыничей, но, переехав после замужества на дрибинскую землю, она была одной из тех, кто стоял у истоков становления филиала крупнейшего банка страны в нашем районе. Сейчас это центр банковских услуг №728 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г.п. Дрибине, обслуживающий большую часть населения района. Пройдя профессиональный путь длиною более тридцати лет, моя собеседница уверена, что в свое время сделала правильный выбор — выбор, который не только определил дальнейшую судьбу, но и помог раскрыть ее лучшие личностные и деловые качества.

— На работу я устроилась в 1993 году, буквально через месяц после открытия филиала, — рассказывает Светлана Савельевна. — Начинала с должности экономиста. Будучи молодым специалистом, не имея за плечами никакого опыта, банковскую сферу деятельности осваивала фактически с нуля. И я очень благодарна своим коллегам, которые доброжелательно приняли меня в свой коллектив, подсказали и помогли адаптироваться на первом рабочем месте. Особенно признательна директору филиала, должность которого на тот момент занимал Николай Яковлевич Кожемяко, а также его заместителю Наталье Васильевне Дроздовой — вместе с ними, под их чутким руководством, я прошла хорошую школу банковского работника.

За три десятка лет Светлане Климовой довелось работать в разных отделах, на многих ответственных участках, соответственно, каждый раз осваивать новые обязанности, постоянно учиться и совершенствовать свои профессиональные знания и навыки. Сегодня, например, с улыбкой Светлана Савельевна вспоминает первые годы своего трудового пути, когда населению выдавали кредиты под залог имущества, и банковским работникам приходилось идти к клиенту домой, чтобы составить опись. Она также застала время, когда важная документация полностью заполнялась вручную, объем работы был очень большой. Непростым для банковских работников был период, когда только начали распространятся пластиковые карты как средство безналичного расчета. Нужно было прийти в каждый коллектив, чтобы доступно объяснить все преимущества данного банковского продукта. Но каждый новый опыт лишь пополнял копилку профессионального мастерства героини материала, которая уже сама не раз становилась учителем для молодых сотрудников банка.

Сегодня Светлана Савельевна занимает должность специалиста по продажам розничных банковских продуктов второй категории и в своей работе очень ценит общение с людьми. Руководство учреждения и коллеги отмечают ее талант тонкого психолога и умение налаживать контакты с клиентами.

— Речь не только о том, чтобы максимально прорекламировать наши услуги, — объясняет собеседница, — мне важно понять, что конкретно может подойти тому или иному человеку, выслушать его, проконсультировать, помочь, дать хороший дельный совет. К примеру, предлагая услуги страхования, важно привести ситуации из жизни, когда дополнительная защита действительно помогала предотвратить финансовые потери.

Способность героини материала тонко чувствовать настроение человека, замечать какие-то особенности его поведения уже не раз помогала спасти клиентов от кибермошенников, которые, как известно, постоянно совершенствуют схемы своих преступлений, используя широкие возможности современных информационных технологий.

Приятный бонус в кропотливой и ответственной работе сотрудников банка — получать благодарность от клиентов. От жителей района Светлана Климова часто слышит слова признательности за оказанную квалифицированную помощь. За прошедший год опытному и грамотному специалисту шесть раз выражали благодарность в письменном виде.

За долгие годы работы у героини материала накопилось немало и профессиональных наград, одна из последних — Почетная грамота райисполкома за многолетний труд в банковской системе, высокие достижения в работе, профессиональное мастерство и в связи с 100-летием ОАО «АСБ Беларусбанк».

Что касается свободного времени, то, по словам моей собеседницы, ничто так не помогает отдохнуть, расслабиться и получить заряд бодрости, как смена деятельности. Светлана Савельевна — приверженец активного образа жизни, посещает занятия по фитнесу, любит пешие прогулки, увлекается скандинавской ходьбой и отпуска в последнее время старается проводить в санаториях — ведь досуг, считает она, должен быть прежде всего полезным для здоровья.

Ирина ТЕТЕРИНА