Дрибинским районным исполнительным комитетом в полном объеме обеспечивается реализация права граждан на обращение в государственные органы в целях защиты своих конституционных прав и свобод. Важным условием открытости и авторитета власти является способность слушать и слышать проблемы жителей Дрибинщины, оперативно реагировать на них. Начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома Ирина Якутович рассказала, с какими проблемами обращались жители Дрибинского района в 2024 году в райисполком.

На протяжении 2024 года в Дрибинском районном исполнительном комитете, сельских исполнительных комитетах, организациях и предприятиях района велась работа по решению вопросов, волнующих население.

За 2024 год в райисполком поступило 94 обращения, что составляет 99% к аналогичному периоду прошлого года, в том числе письменных — 46, устных — 27, электронных — 21. Анализ в разрезе территориальной принадлежности заявителей показывает, что больше всего обращаются жители райцентра — 36 обращений, от жителей сельской местности поступило 37 обращений, из других регионов — 21. В сельисполкомы района поступило 17 обращений, что составило 340% к уровню прошлого года. Основное количество составляют письменные обращения — 59%.

Тематическая структура обращений граждан за последние годы значительно не меняется. По-прежнему больше всего граждан волнуют вопросы оказания коммунальных услуг, благоустройства и содержания населенных пунктов, содержания улично-дорожной сети, благоустройства гражданских кладбищ, населенных пунктов района, капитального ремонта многоквартирных жилых домов.

Несмотря на снижение общего количества обращений по вопросам жилищного фонда и жилищно-коммунального хозяйства с 55 в 2023 году до 49 обращений в 2024 году (на 11%) удельный вес обращений по данной тематике составляет 52,1% от общего количества. Из них поступило 4 обращения по вопросам жилищного фонда; по вопросам жилищно-коммунального хозяйства – 45.

Коллективные обращения

Коллективные обращения в общем объеме обращений, поступивших в райисполком, составляют 13,8%, всего поступило 13 коллективных обращений, их количество увеличилось в 2,2 раза, 2 обращения содержали подписи 30 и более заявителей (в 2023 году – 2). Анализ тематики коллективных обращений показал, что круг вопросов в этих обращениях схож — это содержание улично-дорожной сети, благоустройство населенных пунктов района, капитальный ремонт многоквартирных жилых домов, водоснабжение. С учетом обращений граждан с целью улучшения дорожного покрытия в 2024 году выполнены работы по текущему ремонту улиц в г.п. Дрибин улиц Якубовского, Зеленая, Первомайская, Советская, Ежкова. Проведено восстановление дорог в деревнях Ярыги, Головичи, Слободка, Сусловка, подъездов к гражданским кладбищам деревень Жевань, Дроздовка. Проведены работы по благоустройству мест погребения в населенных пунктах Каребы, Халипы, Бороденки.

Сохранение и ремонт жилищного фонда

По результатам рассмотрения обращений в текущем году выполнен капитальный ремонт многоквартирных жилых домов в агрогородках Трилесино и Пудовня. Проведен текущий ремонт многоквартирных жилых домов в агрогородках Рясно, Трилесино и городском поселке Дрибин.

Дрибинским районным исполнительным комитетом в текущем году продолжена работа по разрешению коллективных обращений жителей агрогородка Пудовня по вопросу ликвидации сетей теплоснабжения и их оптимизации путем перевода с центрального на индивидуальное. Работы ведутся в соответствии с графиком выполнения работ. Обращения оставлены на контроле до 1 июля 2025 года.

Качество воды

Для решения коллективного обращения жителей агрогородка Трилесино с целью улучшения качества воды в августе 2024 года участком Дрибинского района филиала «Могилевский водоканал» проведены работы по очистке водопроводной системы.  По данным филиала «Могилевский водоканал» УПКП ВКХ «Могилевоблводоканал» качественной питьевой водой в 2024 г. обеспечено 99,1% населения Дрибинского района.

Не менее актуальным остается содержание дворовых территорий.

Так в 2024 году выполнено устройство детской площадки в агрогородке Пудовня. Президентским спортивным клубом оказана безвозмездная помощь в устройстве спортивной площадки в г.п. Дрибин.

Транспортное облуживание населения района

Норматив социального стандарта по транспортному обслуживанию населения района выполняется в полном объеме. Вместе с тем, неоднократно в течении года поднимались вопросы транспортного обслуживания жителей агрогородка Рясно и деревни Белая, обращения остаются на контроле. По данному вопросу на горячую линию райисполкома поступали обращения и жителей агрогородка Пудовня. Для улучшения транспортной доступности в целях удовлетворения потребностей жителей деревни Белая с 14 октября 2024 года организовано движение автобуса участка «Дрибин» Автопарка № 17 по пригородному маршруту «Дрибин – Белая» с отправлением с АС Дрибин.

Кроме того, осуществлено продление действующего пригородного маршрута «Дрибин-Коровчино» до д. Белая для обеспечения связи жителей агрогородка с районным центром.

Для удовлетворения потребностей жителей агрогородка Рясно в транспортном сообщении в рамках рассмотрения коллективного обращения с 25 ноября 2024 года дополнительно введен междугородный внутриобластной маршрут «Горки – Рясно – Могилев» по четвергам. Данный маршрут обслуживает частный перевозчик. Также удовлетворено пожелание жителей в обслуживании междугородного маршрута по понедельникам, средам филиалом Автопарк № 17 ОАО «Могилевоблавтотранс».

В текущем году Дрибинским райисполкомом направлено ходатайство в ОАО «Могилевоблавтотранс» и КУП «Могилевский областной центр управления транспортом» о выдаче временной карточки пригородного автобусного маршрута Дрибин-Пудовня с 15 марта 2025 года (продление маршрута Дрибин-Белая до Пудовни) для обеспечения рейса по вторникам и пятницам и времени отправления из автостанции «Дрибин» в 6.00. По результатам работы за месяц будет произведен анализ пассажиропотока по направлению «Дрибин-Пудовня» с целью определения загруженности маршрута и разработки предложений по улучшению транспортного обслуживания.

Прямые линии и личные приемы

В 2024 году руководством райисполкома продолжена практика проведения прямых телефонных линий, в ходе которых поступило 20 обращений.

Напоминаем, что с понедельника по пятницу с 08:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 по телефону 79-009 работает горячая линия справочно-консультативного характера, еженедельно по субботам проводится прямая телефонная линия, а также ежемесячно осуществляются личные приемы как руководством райисполкома, так и начальниками структурных подразделений.

Эффективной формой взаимодействия власти с населением являются выездные приемы граждан. Данная форма работы позволяет получать информацию о стиле работы как сельисполкомов, так и государственных учреждений, оперативно решать наболевшие проблемы населения.

Работа с обращениями граждан остается приоритетным направлением деятельности Дрибинского райисполкома. На 2025 год запланированы дальнейшие меры по улучшению качества жизни населения, включая ремонт дорог, замену водопроводных сетей и перевод на индивидуальное отопление.

К сведению граждан

Со 2 января 2023 года вступил в силу Закон Республики Беларусь от 28.06.2022 №176-З «Об изменении Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц», которым были внесены изменения в порядок подачи и рассмотрения обращений. Появилась возможность подачи обращения через единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц. Система учета и обработки обращений обеспечивает возможность подачи электронных обращений и получения результатов их рассмотрения. Для этого создан отдельный сайт (http://обращения.бел), на котором заявителям необходимо пройти регистрацию с подтверждением подлинности используемых для регистрации данных. Доступ к системе учета и обработки обращений для заявителей осуществляется бесплатно. Через свой личный кабинет заявитель может направить обращение в необходимые для него государственный орган или организацию, а по результатам рассмотрения обращения ответ на него будет направлен заявителю в личный кабинет. В то же время, если заявитель в своем электронном обращении попросит дать ему письменный ответ, то такой ответ ему будет дан в установленном порядке.

Татьяна АДЫЛОВА